Auditoria de mudanças

Em servidores críticos, responsáveis por serviços, é muito comum que as alterações executadas nesses ambientes sejam altamente controladas.

Em casos como esses, o usuário solicita o acesso a um dispositivo e o administrador libera o acesso onde ele executará a tarefa. O auditor precisa saber qual exatamente é o script, dispositivo e horário que a atividade será executada. Para o compliance, é necessário acompanhar fisicamente ou verificar os logs dos comandos executados.

Essas atividades possuem um altíssimo risco, porque o usuário pode fazer uma execução que afete diretamente a produtividade de uma empresa, como por exemplo, parando um servidor Apache que está hospedado o site comercial da empresa, ou até mesmo fazendo ações indevidas com o intuito de roubar informações.

Para facilitar a auditoria e compliance, o módulo Change Audit auxilia o administrador em garantir que as mudanças necessárias em um servidor serão executadas corretamente, fornecendo um fluxo de aprovação a um acesso, confirmando que tudo que foi proposto na mudança foi de fato executado pelo usuário.

E também calculando sua efetividade com avaliações indicando se o usuário chegou ao resultado esperado, se fez mais execuções do que deveria ou se nem ao menos conseguiu efetuar a mudança corretamente.

Isso demonstra mais segurança ao profissional responsável pelos ambientes, tendo auditoria e compliance dos comandos executados dentro dos seus dispositivos.

Outro ponto é possibilidade de divisão do fluxo de trabalho, onde um usuário pode ser responsável pelo planejamento e criação do script e outro de executar o mesmo.

Entre outros benefícios, este módulo pode ajudar:

• Concessão de privilégios apenas a usuários no ambiente autorizado

• Prevenção, detecção e correcção de anomalias de segurança no ambiente

• Criação de trilhas de auditoria invioláveis para operações privilegiadas

Siga as instruções das seções seguintes para entender como utilizar este módulo:

Cadastrando uma mudança

Para criar uma mudança siga para o menu: Change Audit ➔ Change e siga as instruções:

1. Clique no botão Mais açõees do relatório e escolha a opção Novo

2. No relatório preencha o ID e o Título desta mudança

3. Se desejar preencha uma Descrição do objetivo desta mudança

4. No campo Hora de início selecione o dia e a hora que a mudança deverá começar a ser executada

5. Consequentemente no campo Data de vencimento selecione o dia e a hora que a mudança deverá ser finalizada

6. Selecione o grupo de acesso relacionado a esta mudança.

   info

   Caso seja necessário crie um grupo de acesso dedicado as atividades de mudanças ou edite um já existente, inserindo usuários que podem executar mudanças e os que aprovaram que as mudanças sejam realizadas.

   Caso não saiba como criar um grupo de acesso consulte a seção Acesso deste documento.

7. Siga para a guia Dispositivos e clique no icone de adição para selecionar os dispositivos que passaram pela mudança.

   Clique sobre os dispositivos desejados na lista e em seguida clique em Adicionar para seleciona-los.

   caution

   Esta guia deve ser preenchida, caso contrário a mudança não será cadastrada.

8. Seguindo para a guia Script insira os comandos que serão executados para realizar a mudança

   caution

   Lembre-se que este script será usado como comparativo para comprovar o sucesso da mudança, por isso deve ser inserido corretamente.

9. Para concluir clique em Salvar

Solicitando uma mudança

Para solicitar e executar uma mudança é necessário realizar uma sessão remota. Para isso siga as instruções:

1. Acesse o menu: PAM Core ➔ Credenciais ➔ Todas

2. Escolha o dispositivo que deseja acessar para executar a mudança.

   Você pode utilizar o filtro no topo do relatório para encontra-lo.

   caution

   Para que a mudança seja auditada corretamente é necessário buscar os dispositivos associados as mudanças desejadas.

3. Clique no botão de ação Iniciar sessão

4. Caso seu grupo de acesso exija justificativa, será necessário preenche-la, se não a solicitação será gerada, aguarde o a mudança ser aprovada.

   Para verificar os status da sua solicitação acesse o menu: Change Audit ➔ Minhas solicitações.

   Se você for um aprovador verifique as solicitações realizadas através do menu: Change Audit ➔ Minhas aprovações.

5. Quando a solicitação for aprovada ou reprovada você receberá uma notificação e já poderá realizar o acesso (realize os passos 1 ao 3 novamente).

   info

   Verifique com seu administrador do senhasegura se as notificações estão ativas para que você seja notificado sobre sua solicitação.

6. Na seção execute a mudança programada.

Auditando as sessões

Após uma mudança é possível verificar o que foi realizado durante a sessão e comprovar se o script inserido foi seguido.

Acesse o menu: Change Audit ➔ Audited sessions e você poderá visualizar os seguintes dados:

Detalhes da mudança

1. Escolha a mudança que deseja ver os detalhes

   Você pode utilizar o filtro no topo do relatório para encontra-la.

2. Clique no botão de ação da mudança e selecione a opção Detalhes da mudança.

3. No relatório exibido será possível ver o tempo de duração da mudança, o IP e o usuário que a realizaram além da pontuação dada a este.

Auditoria da mudança

1. Escolha a mudança que deseja ver a auditoria.

   Você pode utilizar o filtro no topo do relatório para encontra-la.

2. Clique no botão de ação da mudança e selecione a opção Auditoria da mudança

   Será exibido um quadro com os comandos executados.

   As linhas em vermelho são comandos que deveriam ter sido executados, segundo o script cadastrado, porém não foram.

   E as linhas verdes exibem os comandos que foram executados e não estavam presentes no script.

Logs da sessão

1. Escolha a mudança que deseja ver logs da sessão

   Você pode utilizar o filtro no topo do relatório para encontra-la.

2. Clique no botão de ação da mudança e selecione a opção Logs da sessão.

3. No relatório exibido será possível ver em detalhe os logs da sessão realizada para executar a mudança.

Assistindo o vídeo da sessão

Também é possível assistir a gravação do que foi feito durante a sessão:

1. Escolha a mudança que deseja assistir a gravação.

   Você pode utilizar o filtro no topo do relatório para encontra-la.

2. Clique no botão de ação da mudança e selecione a opção Vídeo da sessão.

   O vídeo começará automaticamente.